在中國平安 2022 年度的業績發布會上,平安集團總經理兼聯席CEO謝永林自豪地宣布:“平安的綜合金融模式已取得階段性的成功而且具備持續性!逼桨驳木C合金融模式始于 1995年,平安集團的成立正是基于馬明哲對于在中國實現綜合金融模式這一構想,可以說綜合金融的模式與架構是融于平安血液和基因中的。以保險業為根基,平安集團相繼在信托、銀行、資管等領域嶄露頭角,形成了“保險+銀行+投資”的三大業務支柱。綜合金融的核心邏輯是,依托“一個客戶、一個賬戶、一站式服務”的綜合金融平臺,高效、便捷地滿足客戶的多種需求、多種產品、多種組合、多重保障。反過來看,在業務運營中,這一模式能夠通過交叉銷售、交叉服務推動業務戰略協同,進而提高客戶黏性,創造更多業務和利潤的增長空間。經過二十多年的探索,不斷打磨、迭代適應中國市場和客戶需求的獨特路徑,中國平安的綜合金融模式正在發生蝶變。2022年年報顯示,平安的綜合金融模式優勢已進一步在獲客和客戶黏度上顯示出其領先于行業的優勢。截至2022年12月31日,中國平安個人客戶數近2.27億,全年新增客戶2970萬。均合同數穩步增長至2.97個,較年初增長2.1%。最能代表綜合金融模式優勢的指標是客均合同數。截至2022年12月末,有近9020萬個人客戶同時持有平安多家子公司的合同,在整體個人客戶中占比 39.8%。
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