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“省心”就是把復雜事情簡單化、專業事情通俗化、繁瑣事情便捷化。如,保險產品要責任全面、覆蓋特定人群和特定病種,并有專人負責對接:理財類業務要產品種類齊全、配置合理、收益合理、靈活性高;貸款要門檻低、額度高、隨借隨還等等!笆r”就是多個賬目一目了然、多種產品一站暢享、多項服務一鍵直通。如保險產品確保承保方便,提供閃賠/極速賠等服務,最大限度提升客戶獲取保險金的時效;理財類業務以全線上化流程實現申購便捷、到賬快、起息時間短等功能;貸款業務要立足貸款審批快、放款到賬快、優質客戶免面談等優質體驗;服務要構筑一站式線上服務,確保服務響應快、使用靈活等!笆″X”就是為客戶主動尋找理賠的理由,幫客戶節省不必要的開支以及為客戶提供資產保值增值的資產配置服務。如保險產品保費性價比高、增值服務多、免賠額低;理財產品申購費率低,并為客戶提供免費投教;貸款服務要利率低、手續費低,融資成本透明等。消保服務千萬條、真心為客第一條。在百萬客戶大回訪加持下的自我標準升級,目的只有一個:幫助客戶“省在當下、省在關鍵、暢享未來”。
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